KB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 2일 오전 사내방송과 공식 유튜브 채널을 통해 2026년 시무식을 열고 병오년 새해의 힘찬 행보를 시작했다.

이날 시무식에서 구본욱 사장은 KB손해보험 영업가족과 임직원들에게 신년 인사를 전하며 지난 한 해 동안 어려운 환경 속에서도 장기·자동차보험 시장지위 개선과 미래 이익 기반 확보라는 성과를 거둔 노고에 감사를 표했다.

이어 구 사장은 저성장 고착화와 금융시장 불확실성, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등 올해 본격화될 새로운 위기를 진단하고, 이를 기회로 바꾸기 위한 철저한 대응과 실행력을 강조했다.

구본욱 사장은 2026년의 3대 핵심 전략방향으로 ▲고객 최우선 경영 ▲미래 지향적 사업 모델 구축 ▲역동적 조직문화 확산을 제시했다.

특히 ‘고객 최우선 경영’을 최상위 가치로 두며, 고객 경험의 차별화가 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다고 역설했다. 또한 치열한 경쟁 환경일수록 고객 경험의 차별화가 곧 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다며, 윤리경영과 소비자보호는 결코 타협할 수 없는 절대 가치임을 명확히 하고, KB손해보험의 업무 방식이 업계의 표준이 될 수 있도록 임직원 모두가 실천에 앞장서 줄 것을 당부했다.

사회적 책임과 상생의 가치에 대한 비전도 구체화했다. 구 사장은 KB손해보험이 ‘국민 모두의 평생 희망파트너’라는 미션을 실천하기 위해 금융 소외 계층을 위한 맞춤형 상품을 개발하고, 본업과 연계된 사회공헌 활동을 지속적으로 확대하겠다고 밝혔다. 이를 통해 우리 사회에 ‘돌봄’의 가치를 전파하고 더 나은 세상을 만드는 데 기여하겠다는 포부를 전했다.

이어 미래 지향적 사업 모델 구축을 통해 외부 환경 변화에도 흔들리지 않는 견고한 성장 기반을 확보해야 한다고 밝혔다. 구본욱 사장은 “안정적 자본 관리 기반의 질적 성장으로 전환하는 동시에, 전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 사업 포트폴리오 전환으로 안정적 이익 기반 확보를 병행하겠다”고 말했다.

또한 빠른 판단과 과감한 실행이 가능한 역동적 조직문화를 확산해야 한다고 당부했다. 구본욱 사장은 “훌륭한 전략과 프로세스가 있어도 조직문화라는 엔진이 제대로 작동하지 않으면 성과로 이어질 수 없다”며, “관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직으로 변화해 나가야 한다”고 말했다.

구본욱 사장은 끝으로 “견고한 펀더멘털을 기반으로 준비한 과제들을 속도감 있게 실행함으로써 국내 대표 손해보험사라는 위상을 더욱 확고히 다져 나가자”며, “유지경성(有志竟成)의 자세로 도전 위에 성장이 쌓이고, 성장이 다시 뚜렷한 성과로 이어지는 한 해를 함께 만들어 가자”고 당부했다.