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인천시가 경제적 어려움이나 건강 문제 등으로 위기에 처한 가구를 신속히 발굴하기 위해 ‘복지위기 알림 앱’ 활용을 적극 당부하고 나섰다.

시는 위기가구를 발견할 경우 시민 누구나 스마트폰을 통해 간편하게 신고할 수 있는 ‘복지위기 알림 앱’을 활용하거나 민간 인적 안전망을 통해 도움을 요청해 줄 것을 요청했다.

복지위기 알림 앱은 경제적 어려움, 건강 이상, 고립·고독 등 다양한 복지 위기 상황에 처한 본인 또는 주변 이웃을 대상으로 모바일을 통해 신속하게 지원을 요청할 수 있는 시스템이다.

기존의 방문이나 전화 신고 방식의 한계를 보완해 접근성과 편의성을 높인 것이 특징이다.

이 앱은 지역사회보장협의체 위원, 명예사회복지공무원, 사회보장급여법상 신고의무자(공무원, 복지·의료·교육기관 종사자), 이·통장, 검침원 등은 물론 일반 시민 누구나 이용할 수 있다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 내려받아 사용할 수 있다.

신고 대상은 생계 곤란, 돌봄 공백, 건강 및 의료 문제, 주거 불안 등 복지 위기 상황에 놓인 가구다.

앱을 통해 신고가 접수되면 해당 읍·면·동 행정복지센터 복지 담당자가 현장을 확인하고 상담을 거쳐 긴급복지지원이나 기초생활보장 등 맞춤형 복지 서비스를 연계하게 된다.

인천시는 ‘복지위기 알림 앱’과 함께 민간 중심의 인적 안전망도 확대 운영하고 있다.

현재 명예사회복지공무원 약 1만 1천 명과 지역사회보장협의체 위원 약 4천 명 등 총 1만 5천여 명이 지역 곳곳에서 위기가구 발굴과 지원 활동을 이어가고 있다.

시는 이들 인적 안전망이 현장에서 앱을 적극 활용하도록 독려하는 한편, 일반 시민들의 자발적인 참여를 통해 복지 사각지대 해소에 힘을 보탤 것을 기대하고 있다.

신병철 시 보건복지국장은 “복지 사각지대 발굴의 핵심은 시민의 관심과 참여”라며 “복지위기 알림 앱을 통한 자발적 제보가 활성화되면 행정력이 닿지 못하는 영역까지 촘촘한 지원이 가능해질 것”이라고 말했다.