김병원 농협중앙회장은 25일 수화기 너머 고객과 소통하며 고객만족을 위해 애쓰는 상담사들을 격려하기 위해 광주에 있는고객행복센터를 방문하였다. 김병원 농협중앙회장은 “설 연휴기간 동안 고객님의 불편이 없도록최선을 다할 것”을 당부하였다. 고객행복센터는 설 연휴 기간 동안 1,852명의 상담사가 24시간고객불편 해소를 위해 상담업무를 수행하게 된다. 고객님의 불편해소를 위해 고객의 말씀을 경청하여 불편이 최소화 될 수 있도록온 힘을 쏟고 있다. NH농협은행 고객행복센터는 일평균 6만여명의 고객과 소통하는1000여명의 상담사가 1년 365일 24시간 비대면 고객을 상담하는최일선 접점이다. 2016년에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서실시한 콜센터서비스품질평가(KSQI)에서 시중은행 부문 1위 및6년 연속 우수콜센터에 선정되었다.
농협(회장 김병원) 계열사인 농협경제지주 경제기획본부 신현관 상무를 비롯한 농업경제부문 임직원은 23일 설을 앞두고 경기 화성시에 위치한 경기사랑요양원(원장 유춘석)을 찾아 우리 농산물 등 후원물품을 전달했다. 이날 사랑 나눔 행사는 소외된 이웃과 함께 따뜻한 정을 나누고, 지역 어르신을 위한 돌봄 활동에 매진하는 경기사랑요양원 관계자에게 감사의 마음을 전하기 위해 마련되었다. 농협은 우리 쌀과 농산물, 요양원에서 필요로 하는 생활용품 등을 준비하여 전달했다. 농협은 지난해 어버이날과 추석에도 어르신들께서 보다 나은 환경에서 생활하실 수 있도록 우리 쌀과 농산물, 생활용품 등을 후원한 바 있다. 경제기획본부 신현관 상무는“어르신들이 설 명절을 보다 따뜻하게 보내시길 바라는 마음으로 경기사랑요양원을 찾았다”며,“지속적인 나눔 활동을 통해 우리 이웃에게 사랑받는 국민의 농협으로 거듭날 수 있도록 더욱 노력하겠다.”고 말했다.
농협상호금융(대표이사 이대훈)은 설 명절을 앞둔 지난 1월 19일 서울 서대문구 천연동 소재 구세군 서울후생원을 찾아 원생들에게 떡국을 대접하고 생필품을 전달하는 등 따뜻한 정을 나누는 뜻 깊은 시간을 가졌다. 구세군서울후생원(원장 박희범)은 가정의 보호를 받지 못하는 아동들을 위한 시설로 현재 80여 명의 아이들이 생활하고 있으며, 농협상호금융이 2015년 추석에 처음 방문한 후로 매년 그 인연을 이어가고 있다. 이대훈 대표이사와 임직원들은 이날 준비해 간 재료로 직접 만든 떡국을 차려 원생들과 저녁식사를 함께하며 담소를 나눴으며 쌀, 화장지 등 필요한 생활물품도 전달했다. 박희범 원장은“3년 째 연말연시와 명절 때면 잊지 않고 찾아주는 농협상호금융 임직원 분들께 감사드린다”며, “덕분에 원생들과 더 행복한 설을 보낼 수 있을 것 같다”고 감사의 뜻을 전했다. 이대훈 대표이사는“추운 겨울이지만 명절의 즐거움을 이웃과 나누니 마음이 따뜻해지는 기분”이라며,“농협상호금융이 지역과 함께하는 금융기관으로서 사랑을 나누는데 항상 앞장서겠다”고 말했다.
농협(회장 김병원)은 18일 농협중앙회 본관에서 재단법인 소비자재단(이사장 김천주)과 상생 업무협약을 체결하고, 농업인이 생산한 국산 농⋅축산물과 우수 농식품 판매확대를 위해 상호 적극 협력하기로 했다. 18일부터 양일간 양 기관의 첫 공동사업으로 농협중앙회 본관 앞마당에서 '2017 설맞이 소비자·생산자 상생 직거래 장터'를 개최한다. 최근 AI로 인해 가격이 크게 오른 계란과 설 명절 최고 인기 상품인 과일선물세트는 시중가격대비 30~40% 가량 저렴하게 판매한다. 또한, 정부와 함께 적극적으로 사업을 추진 중인 6차산업 우수제품과 청탁 금지법 시행 이후 소비가 크게 위축 된 화훼류도 별도 판매코너를 마련하여 직거래 장터를 방문한 소비자와 만난다. 농협 김병원 회장은“이번 업무협약을 계기로 생산자와 소비자가 상생하고 더욱 발전적인 관계로 나아갈 수 있도록 많은 관심과 노력을 기울이겠다”면서, “소비자와 생산자가 함께 만드는 설맞이 직거래 장터에도 많이 오셔서 장바구니 부담도 덜고, 안전하고 품질 좋은 우리 농산물 애용으로 힘을 보태 주시길 부탁드린다”고 말했다.
농협중앙회(회장 김병원) 도농협동연수원은 1월 18일 오전 서울 마포구 서울가든호텔에서 도시 소비자 200여 명이 참석한 가운데 2017년도 제1회 '도농협동희망포럼'조찬 특별강연을 개최하였다. 이날 포럼은 ▲조찬 ▲김병원 농협중앙회장 인사말 ▲이계호 전 충남대 교수의 ‘바른 먹거리가 내 몸을 살린다’ 강연 ▲오경아 가든 디자이너의 ‘건강하고 행복한 그린라이프’ 강연 등의 순서로 진행되었으며, 농업인이 생산한 ‘설맞이 우리농산물 선물세트 10선’도 함께 선보였다. 지난해 새롭게 출범한 도농협동연수원(원장 권갑하)에서는 도시 소비자를 대상으로 농업·농촌의 소중한 가치를 전파하고 우리 농산물 애용에 대한 공감대를 확산하는 다양한 ‘도농공감’ 프로그램을 전개하고 있다. 이번 조찬 포럼은 연수원 입교가 어려운 도시민을 대상으로 찾아가는 형태의 연수과정으로 마련되었다. 김병원 농협중앙회장은 인사말을 통해 “농협에서는 도시와 농촌이 힘을 합쳐 농촌사랑을 실천하고 국가 경제발전에도 기여하는 도농협동운동을 범국민운동으로 전개하고 있다.”며 “농가소득 5천만 원 시대를 앞당기는 우리 농산물 애용 도농협동운동에 여러분들의 적극적인 동참을 부탁드린다.”고 말했다. 한
농협 서울지역본부(본부장 오경석)는 설 명절을 앞둔17일 서울 서초동 서울고등법원 동관 앞마당에서 서울고등법원(법원장 심상철)과 함께 ‘설 맞이 도농상생 직거래 큰 장터’를 개장한다. 서울농협과 서울고등법원이 공동으로 실시하는 이번 행사는 올해로 5년째를맞으며, 25개 생산자가 참여하여 직접 생산한 농축산물을 시중가격대비15~30% 저렴하게 판매한다. 각종 과일·곶감·나물·잡곡 등 추석 제수음식과 땅콩·잣·호두 등견과류, 고구마·건어물 등 지역특산물은 물론 인삼, 김치, 한우 등다양한 먹거리와 추석 선물세트를 판매한다. 서울지역본부 오경석 본부장은“이번 직거래장터는 농업인은 더 받고소비자는 덜 내는 농산물 유통혁신의 좋은 본보기로써 우리 농업인들이 직접 생산한 우수한 농축산물을 도시민에게 보다 저렴한 가격에 제공하여농업인 소득 향상과 명절 물가안정에 큰 도움이 되길 기대한다.”고 말했다.
농협경제지주(축산경제대표이사 김태환)가 계통배합사료의 경쟁력 강화 및 축협과의 상생발전을 위해 나섰다. 농협경제지주 계열사인 농협사료와 당진축협은 17일 농협사료 본사에서 농협사료대표이사(장춘환), 당진축산농협조합장(차선수), 농협축산자원부장(함혜영) 등이 참석한 가운데 공동사업 협약식을 갖고 양축농가에 고품질 사료를 저렴한 가격에 공급하는데 힘을 모으기로 했다. 이번 협약을 통해 양측은2019년 7월에 공장 준공 및 시험가동을 목표로 내달 사료공장 T/F팀을 구성하고 공장건설 인허가, 공장설계, 공장건설 등을 추진할 계획이다. 김태환 대표이사는 “축산경제의 경제지주 이관으로 지역축협과의 사업 경합 문제에 대한 우려가 제기되어 온 만큼 이번 공동사업 추진은 경제지주와 축협의 상생발전을 위한 의미 있는 계기가 될 것”이라며 “경제지주와 축협간 불필요한 경합을 해소하고 시장경쟁력 강화 및 원가절감을 통해 양축농가를 적극 지원하여 향후 공동사업 활성화의 이정표를 세울 것”이라고 밝혔다.
설 연휴 기간인 1월 27일 0시부터 30일 24시 까지 농·축협과 NH농협은행 계좌를 이용한 모든 금융거래가 일시 중단된다. 이번 금융거래 일시 중단은 고객에게 보다 편리하고 안정적인 금융서비스를 제공하고자 농·축협과 농협은행의 전산시스템을 각각 새롭게 구축하기 위한 것으로 농협은 국민과 고객들에게 널리 양해를 구한다고 밝혔다. 일시중단 기간에는 모든 금융업무가 중단됨에 따라 ▲ 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 텔레뱅킹 등 계좌이체 및 조회 ▲ 자동화기기(CD/ATM) 입금·출금·계좌이체 및 조회 ▲타 금융기관을 이용한 농협계좌 입금·출금·계좌이체와 조회 업무가 중단된다. 또한, 체크카드는 설 연휴 첫날인 1월 27일 이외에는 이용할 수 없으며 신용카드의 ‘현금서비스 및 카드론’과 현금카드는 연휴 기간 동안 사용이 안 된다. 신용카드 이용과 하나로마트, a마켓, 주유소 등 전국농협 유통·경제사업장 이용은 가능하다. 통장 또는 현금카드의 분실신고 등 사고신고 접수는 고객행복센터(1588-2100, 1544-2100)에서 가능하다. 단, 28일(토) 16시부터 29일(일) 02시까지 약 10시간 동안 온라인 결제 및 NH농협카드(채움) 모바일 간편결제(올원페이)
농협(회장 김병원)은 설을 맞아 오는 27일까지 전국 농협하나로마트에서 과일·축수산·가공 및 생활용품 등 설 선물세트와 제수용품 등 주요 성수품을 최대 50% 할인하여 판매한다. 농협은 청탁금지법 시행 후 첫 명절을 맞아 전체 공급량 중 70% 가량을 5만원 이하 맞춤형 선물세트로 구성하였다.또한 배추 1포기를 2,400원에 무 1개를 1,250원에 판매한다. 농협 김병원 회장은“소비자께는 안전하고 신선한 우리 농축산물을 알뜰한 가격에, 농업인께는 안정적인 소득을 보장해 드릴 수 있는 농협이 되도록최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
농협중앙회 김병원 회장은 12일 경기도 의왕시 포일동에 위치한 NH통합IT센터에 방문하여 직원들을 격려하고, 농·축협과 농협은행 전산시스템 재구축 프로젝트 본이행 준비상황 등을 점검했다. ‘전산시스템 재구축 프로젝트’는 현재 통합운영 중인 시스템을 재구축하여 농·축협과 농협은행의 자체 전산시스템을 구축하는 프로젝트로써 2015년 5월에 착수하여 22개월동안 프로젝트를 진행해 왔으며 2017년 1월 설 연휴 기간 본이행을 위해 최종점검을 수행 중이다. 농협중앙회 김병원 회장은“설 연휴기간 동안 농협계좌를 이용한 모든 금융거래가 일시 중단되어 고객들의 불편이 예상되는 만큼 고객 불편이 최소화 될 수 있게 해달라”고 당부했다. 또한 “농업인이 행복한 국민의 농협을 이루기 위해 IT가 경쟁력을 갖추고 핀테크 등 신사업에 앞장서는 것이 중요하다”고 강조했다. 농협은 설 연휴 기간인 1월 27일(금) 0시부터 30일(월) 24시까지농축협과 농협은행 계좌를 이용한 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 텔레뱅킹 등 계좌이체 및 조회, 자동화기(CD/ATM) 입금·출금·계좌이체 및조회, 타 금융기관을 이용한 농협계좌 입금·출금·계좌이체 및 조회업무가 전면 중단된다. 농·축협과