홈페이지 제작 전문업체 ‘퀵빌딩(QuickBuilding)’이 고객 만족도를 높이기 위해 ‘100% 환불제도’를 도입했다고 밝혔다. 이 정책은 홈페이지 제작 완료 후 결과가 만족스럽지 않을 경우 전액 환불을 보장하는 제도다.

기존 웹 에이전시 시장에서 고객이 원하는 퀄리티를 충족하지 못하는 경우가 많았던 만큼, 퀵빌딩은 신뢰를 바탕으로 한 책임 있는 서비스를 제공하겠다는 방침이다.

퀵빌딩 관계자는 “홈페이지 제작은 고객과의 신뢰가 가장 중요하다. 결과물에 만족하지 못할 경우 충분한 소통을 거쳐 문제를 파악하고, 원하면 전액 환불을 진행한다”고 설명했다.

이어 “이 정책 도입 후 고객들 사이에서는 안심하고 홈페이지 제작을 맡길 수 있었다, 결과물이 기대에 미치지 못할 경우 보완이나 환불이 가능해 부담이 줄었다는 긍정적인 반응이 이어지고 있다. 맞춤형 상담 및 지속적인 유지•보수 지원 퀵빌딩은 1:1 맞춤 상담을 제공하며, 홈페이지 제작 후에도 운영 가이드 및 정기• 건별 유지 보수 서비스를 지원한다”고 전했다.

또한, 카카오톡 및 실시간 상담 채널을 운영해 고객이 원하는 방향으로 신속한 피드백을 받을 수 있도록 돕는다.

퀵빌딩 관계자는 “홈페이지 제작 후에도 고객 만족도를 최우선으로 고려해 서비스를 지속적으로 개선해 나갈 것이다. 홈페이지 제작 관련 자세한 내용은 퀵빌딩 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다”고 전했다.