테이블오더와 같은 디지털 주문 시스템은 직원들의 업무 피로를 줄이고 매장의 운영 비효율을 해결하는 중요한 도구로 자리매김하고 있다. 최근 최저임금 인상과 인력난으로 인해 많은 자영업자들이 인건비 절감을 목적으로 테이블오더 시스템을 도입하고 있으며, 이에 따라 서비스 차별화 경쟁도 점점 치열해지고 있다. 현재 국내 외식업 시장에서 테이블오더의 도입률은 10% 이하에 불과하다.

최저임금에 비해 태블릿 한대의 유지비가 저렴하다는 점을 감안하면, 앞으로 테이블오더 시장의 확장이 예상된다. 전국적으로 약 30만 개의 식당이 태블릿을 도입할 경우, 연간 약 1조 원 규모의 시장이 형성될 것으로 보인다.

현재 테이블오더 시장은 '티오더', '메뉴잇', '하이오더' 등 여러 기업들이 주도하고 있으며, 그중 티오더는 약 60%의 시장 점유율로 1위를 차지하고 있다. 티오더는 지난해 587억 원의 매출을 기록하며 창업 이후 최대 실적을 달성했으며, 누적 설치된 태블릿 수는 20만 대에 달한다. 월간 사용자는 약 3,500만 명이며, 해외 시장에도 적극적으로 진출하여 캐나다, 미국에 이어 싱가포르 법인 설립을 계획 중이다.

스타트업 '메뉴잇'도 눈에 띄는 성장세를 보이고 있다. 2017년 연간 거래액 3억 원에서 시작해, 2022년에는 4,780억 원의 거래액을 기록했다. 최근 메뉴잇은 배터리 교체가 가능한 무선 테이블오더 시스템을 출시하며 티오더와의 경쟁을 강화하고 있다.

메뉴잇의 무선 테이블오더 시스템은 배터리 교체가 간편하여 운영 효율성을 크게 향상시켰다. 이 오더패드는 내장형 무선 배터리 덕분에 복잡한 케이블 연결없이 사용 가능하며, 한 번 충전으로 최대 40시간 동안 사용할 수 있다. 

업계 전문가에 따르면, 외식업체의 무인 주문기 사용 비율이 아직 10% 미만이므로 테이블오더 시장은 앞으로도 성장할 여지가 크며, 이로 인해 경쟁이 계속될 것으로 보인다. 또한, 테이블오더는 인터넷 연결이 필수적이기 때문에 대기업들도 이 시장에 관심을 두고 있다.

 
결론적으로, 최저임금 인상으로 인해 자영업자들이 인건비 부담을 줄이기 위한 해결책으로 테이블오더 시스템을 적극적으로 도입하고 있으며, 이는 자영업자의 운영 방식과 고용 환경에 상당한 영향을 미치고 있다. 앞으로 메뉴잇과 티오더 간의 경쟁이 서비스 발전을 촉진할 것으로 기대된다.