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‘동원몰’ 오픈 10주년…식품전문쇼핑몰 자리매김

고객맞춤 구매성향 분석·니즈 적극반영 서비스 제공 주효

국내 1위 식품전문쇼핑몰 동원몰이 오픈 10주년을 맞았다.


지난 2007년 오픈한 동원몰은 오는 23일 10주년을 맞게 된다. 동원몰은 종합식품회사인 동원F&B가 운영하는 식품전문쇼핑몰이다.


동원몰은 동원F&B, 동원산업, 동원홈푸드 등 동원그룹 관련 1000여종의 식품, 식자재를 포함해 타사 식품, 생활∙주방용품, 유아동 카테고리에 이르기까지 총 8만5000여종의 제품을 판매하고 있다.


동원몰은 출범 첫 해인 2007년 연매출 약 2억원에서 출발해 연평균 58%의 성장률을 보이며 2016년 약 200억원의 매출 기록을 달성했다.


동원몰은 현재 일일 방문자수 3만5000명, 회원수 70만명의 국내 1위 식품전문쇼핑몰로 자리매김했다.


동원몰의 이러한 성장세는 고객층을 연령별, 성별 등 다양한 기준으로 나눠 구매 성향을 철저히 분석하고, 고객들의 요구 사항을 적극 반영한 다양한 서비스 덕분에 가능했다.


동원몰의 ‘밴드배송’ 서비스는 고객들의 호응이 가장 좋은 서비스로, 동원 제품 1000여개를 비롯해 코스트코 2000여개 상품과 대형할인마트 상품 5000여개, 총 8000여개 상품을 묶어서 배송하는 서비스다.


동원몰은 오픈 10주년을 맞아 대규모 프로모션 행사를 진행한다. 이번 행사는 특가 행사와 고객 참여 이벤트로 이뤄진다. 특가 행사는 1일부터 23일까지 진행된다.


동원F&B 강용수 온라인사업부 상무는 “2018년 자동화 설비를 도입한 9917㎡(3000여평) 규모의 온라인 전용 물류센터 구축하고, 인공지능 챗봇 ‘푸디’를 강화해 고객 맞춤형 AI 마케팅을 제공할 예정”이라며 “향후 이러한 전략을 바탕으로 국내 1위 식품전문쇼핑몰로서 더욱 차별화된 서비스를 고객들에게 선보일 계획”이라고 전했다.

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