축산물등급판정소(소장 이재용)는 고객 만족도 향상의 노력은 계속되고 있다.

등판소는 27일 본소에서 ‘고객만족 우수사례 및 CS(고객만족도)리더 토론회’를 개최했다. 등판소는 이번 토론회를 통해 ’08년 공공기관 고객만족도조사 결과 우수 지역본부의 고객만족도 활동사례를 공유하여 고객에 대한 서비스를 강화할 목적으로 마련했다. 또한 고객만족도가 상대적으로 낮은 지역본부에서는 우수 지역본부의 활동사례를 벤치마킹함으로써 효율적인 고객서비스 향상 방안을 모색하는 자리가 됐다.

윤영탁 본부장은 “모든 지부가 고객만족도에서 높은 점수를 받아 평가하기가 어려웠을 만큼 고객만족도가 크게 향상됐다”고 밝혔다.