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CJ제일제당 사료사업부문, “교육만이 살길이다!”

전 조직원 대상 ‘영업교육’으로 고객지향의 사고 배양

 
- 곽상범 지구부장 발표 모습과 스마트폰용 학습교재 개발로 효과적인 학습 지원을 하고 있다.
시장환경이 좋지 않을 때 일반적인 기업은 위기경영, 비용절감, 혁신추구에만 몰두하기 싶다.
하지만 CJ제일제당 사료사업부문(부문장 이병하)은 스마트한 행보로 최근 주목받고 있는데, 이는 바로 ‘교육에 적극투자’ 한다는 것.

흔히 영업교육은 영업인력을 대상으로만 시킨다.
하지만 CJ사료는 금년 4월부터 전 임직원을 대상으로 영업교육을 시작했다.

교육을 통해 전 조직원들이 영업프로세스를 이해함과 동시에 고객지향의 사고배양으로 조직 일체감 조성하고자 진행하고 있으며 그 효과가 매우 크다는 후문이다.

CJ사료 교육프로그램은 축산/사료사업의 업(業)에 대한 본질을 명확히 정의하고 체계적으로 짜임새 있게 디자인했다.

오랜기간 동안 CJ사료의 축산전문가와 CJ그룹 교육전문가, 외부 교육전문기관의 컨설팅을 통해 프로그램이 탄생한 만큼 교육종료시 만족도는 대단히 높다고 한다.

CJ사료 영업 교육프로그램은 CJ마인드셋, 고객마인드셋, DM스킬셋(지구부장 스킬셋) 등 총 3대 항목으로 구성되어 있고 수준 별 맞춤교육(Basic, Advanced, Excllence) 실시는 CJ사료만의 강점이다.

이밖에도 산학연계한 현장중심의 신입입문교육, 경력입문교육, 축종별 심화교육, TM교육(판촉과장) 등 다양한 교육프로그램은 CJ사료의 자랑이다.

 
- 왼쪽부터 문기수 교육담당과 장재운 교육팀장의 모습.


최근 실시한 영업교육을 받은 곽상범 지구부장은 “현장사례 중심의 교재를 바탕으로 열린토론을 통해 현장 현안들을 습기롭게 해결하고 커뮤니케이션하는데 자신감이 붙었다”며 “사료/축산분야의 전문가로 우뚝서기에 매우 유익한 교육이었다”고 평가했다.

CJ사료 문기수 교육담당은 “금년도 안성시험농장에 교육시설을 마련할 예정이며 연간 교육로드맵에 따라 운영, 평가, 피드백으로 사료사업의 핵심역량을 극대화할 계획”이라고 밝혔고, 장재운 교육팀장은 “CJ사료가 글로벌 사료사업을 선도하고 있는 만큼 표준화된 국내 교육프로그램을 해외에 보급 및 확대에 노력할 것”이라고 전했다.

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