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1:1 현장방문 컨설팅···더욱 깊어진 고객사랑

종축개량협회, 가축육종업무지도사업 등 확대 실시

 
한국종축개량협회는 올해도 ‘고객의, 고객에 의한, 고객을 위한’ 서비스 제공을 위해 박차를 가한다.

한국종축개량협회(회장 이재용, 이하 한종협)는 지난해 ‘대농가 서비스 강화’라는 슬로건 아래 ▲현장 중심의 조직개편(본부 슬림화, 충청지부・경기강원지부 신설) ▲1:1 현장방문컨설팅 실시 ▲가축육종업무지도사업 확대 ▲‘소 온라인 등록 및 계획교배 시스템’ 확대보급 ▲협회 홈페이지ㆍ월간「종축개량」 전면 개편 등 고객 서비스 강화를 최우선 순위로 두고 이를 위해 전력을 다했다.

이러한 한종협의 고객 사랑이 작년에 이어 올해도 계속된다.
지난해 처음 실시돼 농가들로부터 큰 호응을 받았던 ‘1:1 현장방문컨설팅’은 금년부터 본부와 지부가 업무 협력체계를 구축, 현장에 더욱 빠르고 밀접한 컨설팅을 제공하기 위해 지부별로 담당자를 지정할 계획이다. 이는 앞으로 농가 스스로 개량목표를 생각하고 설정하는 한우개량의 새로운 전기를 마련하는데 크게 이바지할 것으로 기대된다.

지난 ’08년부터 추진하고 있는 가축육종업무지도사업도 확대 실시한다. 이에 따라 지난해 16개였던 사업 대상자가 올해는 18개로 늘어났으며 지역 개량사업의 활성화를 위해 본・지부의 업무를 분장, 개량시스템 공유체계를 구축했다.

이에 따라 사업에 참여하는 지자체 및 단체에는 ▲한우 우군능력 분석 ▲근친계수 분석 ▲계획교배용 씨수소 선정 ▲저능력 개체 도태기준 마련 ▲혈통등록 암소 개체별 유전능력평가 등 개량 정보를 제공한다.

또한 농가들로부터 「컨설팅의 절대강자」로 인정받고 있는 ‘소 온라인 등록 및 계획교배 시스템’을 전국의 축산농가에게 확대 보급하기 위해 각 행사 및 교육때 이를 적극 홍보하고 1:1 현장방문컨설팅과 가축육종업무지도사업 진행시에도 시스템을 직접 설치해 줄 계획이다.
이밖에도 기획관리부 정보지원팀 및 한우・유우개량부는 원격 프로그램을 통해 시스템 설치는 물론 애로사항을 해결하는 등 농가들이 ‘소 온라인 등록 및 계획교배 시스템’을 사용하는데 어려움이 없도록 최선을 다하고 있다.

뿐만 아니라 낙농가들에게 더욱 정확한 유성분 분석데이터를 제공하고 ICAR 기준에 맞는 검정시스템을 구축하기 위해 10년만에 유우개량부 중앙유성분분석소의 분석 장비를 교체한다.
이에 따라 체세포, 유지방, 유단백, 유당, 고형분, 무지고형분, 요소, 케토시스 등 8가지가 넘는 항목을 신속하게 분석, 제공할 수 있게 됐다.
이 외에도 한우 혈통신뢰도 확립을 위해 친자감별을 위한 DNA 유전자 검사량을 확대하고 인공수정사를 대상으로 집중적인 교육을 실시할 계획이다.

이재용 회장은 “고객을 향한 한국종축개량협회의 서비스 제공은 앞으로도 계속될 것이다. 또한 현실에 안주하지 않고 끊임없이 고객의 입장에 서서 생각, 고객을 위한 컨텐츠를 개발해 나갈 것이다”며 “언제든지 문의할 사항이나 요청 및 당부할 일이 생기면 한종협의 문을 두드려 달라. 고객을 위한 한국종축개량협회로 거듭나겠다”고 말했다.
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