프랜차이즈 업계의 경쟁이 한 층 치열해지는 가운데, 멕시카나치킨이 장수 브랜드로서 치킨 시장에서 꾸준히 입지를 다져오고 있다고 전했다.

오랜 시간 축적해온 독자적인 운영 노하우와 트렌드에 부합하는 제품의 완성도를 바탕으로 소비자 신뢰를 구축하며 이를 통해 성장 동력을 가동해 온 흐름이 멕시카나가 업계에서 롱런할 수 있었던 비결로 해석되고 있다.

멕시카나 마케팅본부 김용억 본부장은 “멕시카나의 핵심 경영 이념으로 언제나 빼놓지 않고 언급되는 키워드는 바로 ‘고객 중심’이다. 나날이 트렌드가 급변하는 외식업 시장에서 멕시카나는 유행을 뒤쫓기보다는 고객이 무엇을 원하는지를 정확히 캐치하고 그에 대한 접근 방식과 방향에 대한 해법을 찾는 방식으로 브랜드의 방향성을 유지해 왔다. 변화에 유연하고 민첩하게 대응하되 중심축은 절대 흔들리지 않는다는 경영 철학이 브랜드의 지속 성장의 원동력으로 작용했다”고 설명했다.

이어 “그 중심에는 브랜드의 오랜 업력과 전통이 자리하고 있지만, 단순히 그것만으로 멕시카나 치킨을 설명할 수만은 없다. 멕시카나는 기존의 틀에 얽매이지 않고, 새로움을 위한 도전과 실험을 지속적으로 이어왔다. ▲치필링 ▲와삭칸 ▲어묵퐁당 등 고정관념을 타파한 새로운 컨셉의 제품들이 말해주듯 “오래된 브랜드=보수적”이라는 공식을 깨며 기존 치킨의 진부한 접근 방식에서 벗어나려는 시도는, 브랜드의 역량과 독창성을 소비자에게 직접 보여주는 장치로 작용했다“고 전했다.

김용억 본부장은 “많은 고객 분들의 관심과 사랑 덕분에 나날이 경쟁이 심화되고 있는 치킨 시장에서 멕시카나는 꾸준한 성장을 이루어낼 수 있었다. 앞으로도 언제나 소비자를 최우선으로 생각하며, 지속적인 혁신을 거듭하여 소비자 만족도 향상과 함께 시장의 니즈를 충족시킬 수 있는 신뢰감 있는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.