토탈 ICT 솔루션 전문 기업 아이티에스컨버젼스가 재난·안전 분야 기술 혁신을 통해 국가 안전정책 발전에 기여한 공로를 인정받았다.

아이티에스컨버젼스는 지난 12일 서울 더플라자호텔에서 열린 2025 TV조선 경영대상에서 재난안전 통합관제 구축과 인공지능(AI) 기반 대응체계 고도화 성과를 바탕으로 행정안전부 장관상을 수상했다.

이와 함께 4차산업 정보통신기술(ICT) 부문 TV조선 경영대상도 함께 받았다.

이번 수상은 지난 1999년 창립 이후 26년간 축적한 금융 IT 기술력을 토대로, 소방·경찰 등 공공 안전 분야와 AI 컨택센터로 사업 영역을 성공적으로 확장한 점이 높이 평가된 결과다.

아이티에스컨버젼스는 금융권 딜링룸 분야에서 독보적인 기술력을 보유한 기업으로, 주력 솔루션인 ‘스마트 딜링 솔루션(Smart Dealing Solution)’을 통해 시장을 선도해왔다.

해당 솔루션은 다수의 PC 본체를 중앙 서버룸으로 통합하고, 하나의 키보드와 마우스로 제어하는 ‘스마트 KVM(Keyboard·Video·Mouse)’ 기술을 핵심으로 한다.

이를 통해 근무 공간 내 발열과 소음을 줄이고 전력 소모를 최소화해 쾌적한 업무 환경과 친환경 IT 환경을 동시에 구현했다.

이 기술은 KB국민은행과 KB증권 통합 스마트 딜링룸 구축에 이어, 최근 하나은행 ‘인피니티 딜링룸’ 구축 사업에도 적용되며 금융권 표준 기술로 자리 잡았다는 평가를 받고 있다.

최근에는 이러한 관제 기술을 재난·안전 분야로 확대 적용하고 있다.

소방청 119 종합상황실과 경찰청 112 상황실 구축 사업을 잇달아 수행하며, 촌각을 다투는 ‘미션 크리티컬(Mission Critical)’ 환경에서도 기술의 안정성과 신뢰성을 입증했다.

특히 새롭게 도입된 ‘실시간 상황 공유 플랫폼’은 긴급 상황 발생 시 매크로 키 입력만으로 현장 화면과 데이터를 유관 기관에 즉시 공유할 수 있어, 신속한 초동 대응과 골든타임 확보에 기여하고 있다.

이와 함께 아이티에스컨버젼스는 AI 컨택센터(AICC) 사업도 본격화하고 있다.

AI 기반 예측 라우팅과 감성 분석, 챗봇 기술을 통해 상담 업무 효율을 높이고 있으며, 올해에는 자체 녹취 솔루션 ‘SORI(소리)’와 AICC 솔루션 ‘Able’을 중심으로 상표권 및 관련 특허를 확보해 시장 경쟁력을 강화할 계획이다.

신춘식 대표이사는 “아이티에스컨버젼스의 기술은 언제나 사람을 향하고 있다”며 “금융 시장에서 검증된 노하우를 바탕으로, 앞으로도 가장 안전하고 혁신적인 디지털 환경을 제공하는 기업으로 성장해 나가겠다”고 말했다.