한화호텔앤드리조트가 운영하는 '더 플라자'의 자체 브랜드(PB) 상품이 시그니처 향기 제품을 중심으로 가파른 성장세를 보이고 있다.

호텔의 대표 상품인 디퓨저 판매량은 전년 대비 올해 20% 증가했으며, 특히 40ml 소용량 제품을 찾는 고객이 압도적으로 많았다. 이는 비교적 적은 비용으로 심리적 만족을 얻으려는 ‘스몰 럭셔리’ 트렌드가 반영된 결과로, 호텔에서의 고급스러운 경험을 일상에서도 누리려는 젊은 층의 수요가 실제 판매로 이어졌다는 분석이다.

실제 더 플라자 PB 상품 구매자의 60% 이상은 20~30대 고객으로 집계됐다. 젊은 층의 ‘호캉스’ 수요를 집안으로 성공적으로 끌어들였다는 평가다.

더 플라자는 지난 2010년 국내 특급호텔 중 가장 먼저 ‘향기 마케팅’을 시작했으며, 시그니처 향인 ‘퍼퓸 데 브와’는 유칼립투스와 플로럴 향을 조합해 깊고 풍부한 숲속의 향을 선사하는 것이 특징이다. 해당 향은 고객들의 지속적인 출시 요청에 따라 2015년 디퓨저 제품으로 정식 출시된 바 있다.

이후 룸스프레이(2015년)와 핸드크림(2024년)을 차례로 내놓으며 제품군을 넓혔다. 2025년 디퓨저와 핸드크림 세트는 전년 대비 2배 넘게 늘었다. 겨울 한정판 ‘산타베어’ 인형 역시 지난해 100개에서 올해 250개로 판매량이 뛰며 기존 테디베어 상품 판매 비중의 48%까지 올라섰다.

더 플라자는 자사몰뿐만 아니라 네이버, 올리브영 등 다양한 외부 온·오프라인 채널을 적극적으로 공략하며 매출 성장을 뒷받침하고 있다.

더 플라자는 이러한 성장세에 힘입어 다가오는 연말 시즌을 겨냥한 프로모션을 마련했다. 이달 31일까지 네이버 웹 회원에게 15% 할인 혜택을 제공한다. 카카오 선물하기에서 PB 상품을 사면 더 플라자 양말을 주는 선착순 이벤트도 8일부터 진행 중이다. 자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있다.

더 플라자 관계자는 “호텔 PB 상품은 단순한 기념품을 넘어 호텔의 브랜드 가치를 일상으로 잇는 매개체”라며 “고객이 원하는 상품을 꾸준히 개발하고 유통 채널을 넓혀 시장 입지를 다지겠다”고 말했다.